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Atención telefónica

Objetivo: Instruye sobre los diversos aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen de la empresa, la calidad en el servicio de atención telefónica, la satisfacción del cliente como resultado de la labor profesional de atención y servicio.

Fechas: abril y mayo de 2020

Duración: 30 horas

Horario: De lunes a viernes de 9h a 14h

Lugar: Josep Tarradellas, 8-10, 7ª planta 08029 Barcelona

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